 |
Корпоративная информация |
 |
Автомобили |
|
Гарантия и сервис |
|
Запчасти |
|
Контакты |
|
Мир Volkswagen |
 |
|---|
 |
|
Главная страница / Гарантия и сервис / Условия гарантии и сервисного обслуживания / Гарантийные обязательства на оригинальные запасные части
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИОсновной документ
Концерн «Volkswagen AG» гарантирует отсутствие дефектов в оригинальных запасных частях, в том числе из обменного фонда, на протяжении обозначенного для них гарантийного срока, в течение которого он обязуется бесплатно их отремонтировать или заменить на новые. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, вызванные «естественным износом», повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля или внесения в его конструкцию изменений, не санкционированных «Volkswagen AG».
Концерном «Volkswagen AG» обозначен следующий срок гарантийных обязательств:
При выявлении нарушений в работе автомобиля или вновь установленных оригинальных запасный частей следует незамедлительно обратиться в ООО «Джерман Моторз» или другой дилерский центр «Volkswagen AG» для их устранения. Претензии по гарантии на оригинальные запасные части, в том числе из обменного фонда, могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле, документов, подтверждающих их покупку и установку в ООО «Джерман Моторз» или другом дилерском центре «Volkswagen AG», технического паспорта и сервисной книжки на автомобиль с отметками (а при ее отсутствии – заказ-нарядов), подтверждающими регулярное прохождение обязательного технического обслуживания в дилерском центре «Volkswagen AG», если это требовалось для поддержания вышеупомянутой детали в исправном состоянии. Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ, за исключением случаев, если эти работы были вызваны изменениями в конструкции автомобиля, не санкционированными «Volkswagen AG». Гарантийный ремонт не влияет на дату истечения гарантийного срока на запасную часть. Гарантийные обязательства на неисправную деталь, замененную в период гарантийного срока на запасную часть, истекают в момент окончания ее гарантийных обязательств. На запасную часть, в том числе оригинальную, приобретенную покупателем не через ООО «Джерман Моторз» или другой дилерский центр «Volkswagen AG», гарантийные обязательства не распространяются и претензии не рассматриваются. За последствия, возникшие на автомобиле в результате выхода из строя этих запасных частей «Volkswagen AG» в лице ООО «Джерман Моторз» ответственность не несет. Косвенный ущерб (например, затраты по аренде другого автомобиля, на наем эвакуатора, гостиничные счета, прямые либо косвенные финансовые убытки, и т.п.), связанный с неисправностью автомобиля не компенсируется.
Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:
По окончанию гарантийного срока на оригинальную запасную часть, независимо от ее стоимости и фактического пробега автомобиля с ней, послегарантийная поддержка на нее концерном «Volkswagen AG» не предусматривается. |
|
|
